Casqironix (ci-après « nous ») fournit des règles et procédures claires concernant l’annulation des commandes. Les dispositions suivantes s’appliquent aux demandes d’annulation après validation de la commande.

1. Conditions d’annulation

• Les commandes peuvent être annulées si elles sont effectuées dans un délai de 48 heures et n’ont pas encore été traitées pour l’expédition
• Les commandes dépassant 48 heures ou déjà en cours d’expédition ne peuvent pas être annulées
• Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées, mais peuvent être retournées après réception selon la politique de retour et de remboursement

2. Procédure d’annulation

• Contactez notre service client par e-mail ou téléphone en fournissant le numéro de commande et la preuve de paiement
• Nous examinerons la demande et vous informerons du résultat via votre moyen de contact
• Si la commande est éligible, le processus de remboursement sera lancé immédiatement

3. Traitement du remboursement

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial (par exemple Mastercard, VISA, etc.).

• Le traitement prend généralement 2 à 3 jours ouvrables
• Le délai peut varier selon les institutions de paiement
• En cas de retard, vous pouvez nous contacter pour assistance

Pour plus d’informations sur les remboursements, veuillez consulter la politique de remboursement.

4. Nous contacter

Adresse : 21 Oakwood Ave, Auburn, MA 01501, United States
Téléphone : +1 (774) 239-0849
Email : client@casqironix.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)