Casqironix (ci-après « nous ») s’engage à fournir un processus de remboursement clair et transparent. Les dispositions suivantes s’appliquent aux commandes éligibles au remboursement.

1. Conditions de remboursement

• Produit retourné et reçu avec vérification validée
• Produit présentant un problème de qualité ou un incident lié au transport
• Conditions remplies conformément à la politique de retour et d’échange

2. Méthode de remboursement

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, notamment Mastercard, VISA et autres moyens de paiement utilisés lors de la commande.

Une fois le remboursement effectué, les fonds seront automatiquement retournés sur le compte d’origine.

3. Délai de traitement

• Le traitement du remboursement commence généralement sous 2 à 3 jours ouvrables après validation
• Le délai de réception dépend des institutions de paiement concernées
• En cas de retard, vous pouvez nous contacter pour assistance

4. Processus de vérification

• Confirmation de la réception du produit retourné
• Vérification de l’état du produit
• Validation des conditions de remboursement
• Traitement et exécution du remboursement

5. Cas particuliers

• Produit incomplet ou accessoires manquants
• Produit retourné dans un état empêchant la vérification
• Informations de commande incorrectes ou incomplètes

6. Notification

Une fois le remboursement effectué, une notification sera envoyée par e-mail et le statut de la commande sera mis à jour.

7. Nous contacter

Adresse : 21 Oakwood Ave, Auburn, MA 01501, United States
Téléphone : +1 (774) 239-0849
Email : client@casqironix.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)